Возврат
Внимание! Мы комиссионный магазин, осуществляющий торговлю деталями в соответствии с ч 2 ст 8 ЗУ О защите прав потребителя требования потребителя по возврату осуществляются с согласия Продавца.При каких условиях можно вернуть товар?
- Не истек гарантийный срок
- Запчасть имеет подтверждение неисправности из диагностического прибора или заключение сервисного центра или СТО.
- Запчасть не была установлена (эксплуатирована) с нарушениями правил или технологий установки
- Сохранен товарный чек
- Не повреждены гарантийные метки и отсутствуют другие повреждения
- товар не относится к перечню неподлежащих возврату
Как вернуть товар?
- заполните бланк возврата товара ( ⬇️ скачать бланк ) и вложите в коробку
- упакуйте и отнесите в наш магазин по адресу г.Ровно ул.Соборна 404А или отправьте курьерской службой
Как вернуть деньги?
Следует указать данные банковской карты для возврата средств в бланке возврата товара.
Деньги возвращаются в течение 2–7 дней после принятия возврата способом которым совершалась оплата.
Гарантии
Общие условия гарантии
1. Компания предоставляет гарантию на установку и проверку на все запчасти, кроме случаев с особыми условиями гарантии и продаж. Данные условия оговариваются с менеджером в особом порядке и прописаны на сайте
2 Запчасти должны устанавливаться на специализированных сервисных центрах или СТО и производиться все необходимые перед установкой работы для предотвращения порчи приобретенной детали
3. Гарантия не распространяется на расходные материалы (пыльники, прокладки, сальники, натяжители, цепь ГРМ и т.д.).
4. Гарантия не распространяется на детали кузова, оптика, стекло и другие автозапчасти, состояние которых можно зрительно определить по их внешнему виду в момент покупки (решетки, накладки, молдинги, декоративные детали интерьера и т.д.).
Условия предоставления гарантии?
- Возврату не подлежат запчасти, приобретенные покупателем по неверному коду товара
- Возврату не подлежат запчасти с дефектом, о котором покупатель был предупрежден заранее
- Товар не имеет механических или других повреждений
- Товар использовался по инструкции
- Вы не ремонтировали товар самостоятельно и не меняли его конструкции
Как сдать товар по гарантии?
- подготовьте акт рекламации от сертифицированной организации и акт выполненных работ
- заполните бланк возврата товара ( ⬇️ скачать бланк ) и вложите с другими документами в коробку
- упаковайте и отнесите в наш магазин по адресу г.Ровно ул.Соборна 404А или отправьте курьерской службой
Каков порядок (процесс) обработки рекламации?
Возвращенный товар передается на рекламацию поставщику (производителю), срок рассмотрения от 14 до 30 дней.
Если во время экспертизы не подтверждается дефект, то товар возвращается покупателю.
В случае, если товар не подлежит ремонту, покупателю предлагается обменять товар или оформить возврат средств, заполнив заявление на возврат .
Деньги возвращаются в течение 2–7 дней после предоставления заключения экспертизы способом, которым осуществлялась оплата.
Кто покрывает транспортные расходы?
Транспортные расходы по возврату товара на стороне покупателя, стоимость согласно тарифам перевозчика.
Если возврат производится по вине менеджера, то транспортные расходы за счет интернет магазина.
Стоимость услуг автосервиса не компенсируется.
Как отправить товар курьерской службой
Оформите отправку по реквизитам:
Получатель – ФОП Нарольський Олег Федорович
Телефон - +380962210012
Вид доставки - склад-склад
Адрес - г.Ровно Нова Пошта №23
Оплата доставки - за счет отправителя
Объявленная стоимость – равна стоимости товара согласно товарному чеку
Услуги «Обратная доставка» и «Наложенный платеж» следует отменитьКакие товары можно вернуть, а какие нет?
Все товары в нашем магазине можно вернуть кроме:
- предметы сангигиены
- товары в аэрозольной упаковке
- трубная продукция, стекло
- электрооборудование и расходные материалы (датчики, свечи, лампы, электронные блоки, масла, фильтры, жидкости, автохимия и автокосметика)
- товар привезенный под заказ из другой страны
